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東南體系內從接待到維修,以及維修后的關懷,每個環節都必須經過專業、規范的培訓;
無論是維修還是保養,體系內服務人員都要誠心為顧客服務,能夠發現隱患,及時對應,防范于未然;
所有的服務都以真誠的愛心出發,以奉獻為主,將人性化的科技從車延伸到人的服務;
三年10萬公里質量保證、全國各地380家服務站,全年365天,每天24小時,無休假為您服務;
因為關心才能盡責,每位服務人員都要以顧客的立場出發,想客戶之所想,急客戶之所急,充分了解自己所在的崗位的職責,全心全意為顧客服務。
東南公司對產品的設計開發、采購、生產制造等環節,均嚴格按照國家標準進行控制,保證所有產品出廠100%檢驗合格,為您提供合格的汽車產品;
東南新能源車型從購車之日起整車提供不低于3年或10萬公里(以先到者為準)的質保,三電系統不低于八年或十二萬公里(以先到者為準)的保修期;
東南新能源汽車原廠備件,品質純正,供應能滿足客戶要求,保證在車輛設計使用壽命期限內(不少于10年),在限定服務時間內,為您提供備件更換、維修、咨詢服務;
車輛突發狀況時,請安全停車,關閉汽車所有電源,聯系就近服務站進行救援。東南汽車新能源承諾全年365天,全天24小時,隨時隨地,為客戶提供最快捷的救援服務;
東南新能源汽車為用戶提供綠色環保的出行方式,已簽約有資質的電池回收機構,提供廢舊動力電池回收處理渠道,保證資源的合理利用及杜絕造成環境污染;
售后服務網點將為客戶進行技術指導,產品咨詢,實體操作示范等,為客戶提供最細致的用車安全指導、汽車養護知識;
提供多種反饋渠道進行全生命周期關懷回訪:官網8小時服務熱線電話(400-661-1666)、CRM APP、東南汽車授權服務網點。第一時間為您答疑解惑、排憂解難;
有東南授權的新能源汽車銷售城市,就會配備有售后維修網點為您提供服務;
售后服務人員通過專業的技術培訓認證,為您提供最專業的維修保養服務;
我們有專業的客服團隊,為您提供滿意度調查服務。
2017-05-09
2017-03-09
2017-03-08
2016-12-16
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適用車型:75
產品名稱:A5 新風系統
件號: 顯示PM2.5數值,快速過濾空氣中有害物質
產品名稱:A5氛圍燈
件號: 手機APP控制,支持聲控,顏色隨音樂律動變幻
適用車型:3
產品名稱:DX7 新風系統
件號: 與音響匹配 實時監控車內空氣質量
適用車型:33
產品名稱:DX3 新風系統
件號: 高效濾塵 深度凈化 音響同步可視
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